Datenschutzerklärung der Hofmann Sanitärtechnik GmbH
1. Einleitung und Unternehmensinformationen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der Hofmann Sanitärtechnik GmbH, ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie allen weiteren einschlägigen österreichischen Rechtsvorschriften.
Verantwortlicher im Sinne der datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist:
Hofmann Sanitärtechnik GmbH
Hofmann Sanitärtechnik, Kärntner Straße 18, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 463 51 78 24
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie und zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.
2. Datenerhebung und Verarbeitung
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Sanitärtechnik- und Installationsbetrieb verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Zuge unserer Geschäftsbeziehung entstehen. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:
- bei Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder über sonstige Kommunikationswege,
- bei Angebotsanfragen, Terminvereinbarungen und Auftragsanbahnungen,
- bei der Durchführung von Installations-, Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen,
- bei Rechnungslegung, Mahnwesen und Buchhaltung,
- bei der Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Hausverwaltungen, Planern oder sonstigen Geschäftspartnern,
- bei der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Verarbeitet werden je nach Anlass insbesondere folgende Datenarten:
- Stammdaten wie Name, Adresse, Kontaktdaten,
- Kommunikationsdaten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Schriftverkehr,
- Vertrags- und Auftragsdaten,
- Rechnungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten,
- Objekt- und Leistungsdaten, soweit für die Auftragserfüllung erforderlich,
- technische Daten, sofern Sie unsere digitalen Angebote nutzen.
Grundsätzlich erheben wir nur jene Daten, die zur Erreichung der jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern,
- Erstellung und Übermittlung von Angeboten,
- Durchführung, Abwicklung und Dokumentation von Aufträgen,
- Wartung, Reparatur und technische Betreuung im Bereich Sanitärtechnik,
- Terminplanung und Koordination von Einsätzen,
- Rechnungslegung, Zahlungsabwicklung und Mahnwesen,
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Nachweispflichten,
- Abwehr und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche,
- Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer IT-Systeme und Verwaltungsprozesse.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO und österreichischem Recht:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrags,
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer-, unternehmens- und aufbewahrungsrechtlicher Pflichten,
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur effizienten Kundenbetreuung, zur Sicherung des Betriebs, zur Rechtsverteidigung und zur internen Organisation,
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, sofern diese im Einzelfall eingeholt wird.
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden sollten, erfolgt dies nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen und soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
5. Datenweitergabe und Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:
- Steuerberater, Buchhaltungs- und Wirtschaftsprüfungsdienstleister,
- Banken und Zahlungsdienstleister,
- IT-Dienstleister und Hostinganbieter,
- Software- und Wartungsdienstleister für Verwaltungs- und Kommunikationssysteme,
- Lieferanten, Subunternehmer und Kooperationspartner, soweit dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist,
- Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen, soweit eine rechtliche Verpflichtung besteht.
Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, sofern gesetzlich erforderlich, geeignete Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab. Eine Weitergabe erfolgt stets unter Beachtung der Vertraulichkeit und des Datenschutzes.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht im Einzelfall erforderlich ist.
Falls eine solche Übermittlung ausnahmsweise stattfindet, erfolgt sie nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO, insbesondere bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der ევროკommission, geeigneter Garantien oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, soweit diese rechtlich zulässig ist.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen.
- Vertrags- und Auftragsdaten werden grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.
- Buchhaltungs- und steuerrelevante Unterlagen werden gemäß den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
- Kommunikationsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung des Anliegens nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Daten, die auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis der Zweck entfällt.
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
- Auskunftsrecht über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten,
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
- Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit hinsichtlich der von Ihnen bereitgestellten Daten, soweit anwendbar,
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben prüfen und beantworten.
9. Widerruf der Einwilligung
Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Der Widerruf kann formlos per E-Mail an [email protected] oder per Post an unsere oben genannte Adresse erfolgen.
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies die:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich
Website: www.dsb.gv.at
Unbeschadet dieses Rechts können Sie sich jederzeit auch direkt an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden können.
11. Datensicherheit
Die Hofmann Sanitärtechnik GmbH setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation, Zerstörung oder unberechtigter Weitergabe zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen können insbesondere gehören:
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte,
- Verschlüsselung bei Datenübertragungen, soweit angemessen,
- Sicherheitsmaßnahmen für IT-Systeme und Endgeräte,
- regelmäßige Backups und Wiederherstellungsmaßnahmen,
- organisatorische Maßnahmen zur Vertraulichkeit und Schulung von Mitarbeitern.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet trotz aller Sicherheitsvorkehrungen Sicherheitsrisiken aufweisen kann.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Hofmann Sanitärtechnik GmbH
Hofmann Sanitärtechnik, Kärntner Straße 18, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 463 51 78 24
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, insbesondere wenn sich die Rechtslage, unsere Leistungen, technische Abläufe oder organisatorische Gegebenheiten ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar oder kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung zum Zeitpunkt Ihres Besuchs bzw. der Inanspruchnahme unserer Leistungen.